岗位内容:
监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
建立和维护客户档案和服务记录。
任职要求:
具有1-3年的客户服务管理经验,其中至少1年担任客服主管或副经理职位
具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
熟练掌握办公软件。
具有良好表达能力。
{{usertype=='2'?'个人投递实时提醒,招聘更快捷!':'企业回复实时提醒,求职更快捷!'}}