客服主管
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5000-5500元
浏览量： 413
投递量： 2
更新于：昨天
急聘职位
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职位要求
招 2 人 大专 2年以上 23-45周岁 不限性别 -
工作福利
五险 -
工作区域
旌阳区-旌阳街道 -
工作地址
四川省德阳市旌阳区渭河路55号3-3-19号、3-3-20号、3-3-21号、3-3-22号查看地图
职位描述
招聘人数 ：2 人
到岗时间：不限到岗
年龄要求：23-45周岁
性别要求：不限性别
任职要求:
1.学历专业知识:大专及以上学历;物业管理、行政管理等专业。
2.年龄要求45岁以下、2年以上高端住宅客服主管经验。
3.熟悉物业工作内容、服务规范、服务礼仪、投诉处理、装修管理等；具有较强的责任心，有亲和力、沟通能力强，维护业主关系，熟练办公及物业系统。具有新楼盘交付经验者优先。
岗位职责:
1.负责客服团队日常管理、培训。
2.负责统筹业主投诉、报事报修、工单闭环管理。
3.负责交房办理、业主活动、档案管理、物业费收缴及催收等工作。
4.定期开展业主满意度调查，不断提升服务品质与业主满意度。
5.协助项目经理对项目运行物资的计划、申购；各项费用的报销；收支情况的统计汇总与分析。
6.协助项目经理处理突发事件，开展项目各类应急演练。
7.完成上级部门及领导交办的其他工作。
备注：根据项目需要
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