职位描述
福利待遇：五险+包吃住+综合补贴+节日福利+年终奖
岗位职责：1.负责前台团队的日常管理，包括排班、考勤及公祖流程监督；2.督导前台员工接待客户、办理入住及退房手续，确保服务标注与质量；3.处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度；4.协调与其他部门的工作对接，确保运营顺畅；5.定期组织前台员工培训，提升团队业务能力。
任职要求：1.具备酒店霍服务行业前台管理经验，熟悉前台操作流程；2.良好的沟通协调能力和团队管理能力；3.服务意识强，能妥善处理各类客户需求及突发情况；4.熟练使用办公软件及酒店管理系统
