岗位职责：

1、负责现场及网络，电话，qq等咨询管理工作，针对不同的客户类型，制定不同的咨询方案

2、针对不同的客户类型，制定不同的咨询方案，充分突出医院科室的特点及优势

3、负责组织咨询人员对网站留言咨询项目的回复

4、咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；

5、咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计

6、组织客服回访人员认真回访预约客户，跟踪客户动向，提高客户到院量；

7、记录顾客流失原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；

8、建立部门的规章制度，培训制度，回访制度等；

9负责咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

10.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

11.熟悉现场及网络、电话咨询流程；

任职要求：

1.熟悉医美行业，掌握基本医学、美学知识；

2.3年以上医疗美容咨询行业从业管理经验，1-2年的团队管理经验，较强的团队管理能力及沟通协调能力；

3.熟悉德阳医美行业者优先考虑