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工作内容:
就医陪同:全程陪同客户(多为老人、孕妇或异地就医者)完成挂号、候诊、检查、取药、缴费等就诊流程。
信息传达:帮助客户与医生有效沟通,记录医嘱和用药说明,向家属清晰同步就诊结果。
情绪陪护:在候诊和治疗过程中给予客户关怀和安抚,缓解就医焦虑。
代办服务:提前到医院取号排队,代取报告、代开药等(需客户授权)。
岗位要求:
1.年龄 25-50 岁,客户群体以老年女性和孕妇居多,方便陪护。
2.身体健康,无传染性疾病,提供健康证
3.熟路德阳:熟悉德阳市区医院的科室布局和就医流程,或者愿意花时间跑熟
4.性格特质:耐心细致、善于沟通、有同理心,能把客户当自家老人一样对待
5.有护工、月嫂、养老护理员经验或相关证书优先
6.会使用智能手机拍照、打字,能给家属发消息汇报情况
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