1. 指标管控:负责公域、私域渠道营收目标拆解、落地与达成,为板块业绩负责,为团队日常运营工作提供专业支撑。
2. 营销策划:统筹酒店各类数字化营销活动策划,审核活动平面设计物料,落地线上营销推广工作,提升品牌曝光与客源转化。
3. 运营督导:制定公域、私域运营流程及考核标准,督导专员开展日常精细化运营;负责公域产品优化、新流量渠道拓展及私域系统迭代优化。
4. 团队管理:组织开展团队培训、周月复盘及业务提升会议,规范团队工作标准,提升整体运营专业度。
5. 人才搭建:负责数字化运营岗位人才招聘、培养及梯队建设,搭建稳定、专业的运营团队,保障业务良性循环。
6. 数据复盘:跟进线上平台评分、客资量、公私域转化率、投入产出比等核心数据,定期复盘优化运营策略。
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