岗位职责

1、负责接待业主报事、投诉、报修等，做好记录进行数据分析，并及时汇报上级。

2、负责各自管辖区域业主群的运行。

3、负责物业管理服务相关费用、车位管理服务费的按时收缴，按规定开具收据、票据工作。

4、负责办理业主收楼手续，向业主解释说明物业管理工作的各项内容、收费细则。

5、负责各类钥匙的接收、借用、托管工作，并作详细登记，定期清点所管钥匙。

6、全面负责装修管理工作，为业主办理装修手续，为装修工人办理临时出入证，解答有关装修注意事项的问题，同时呼叫工程部人员到物业中心对装修图纸申请进行审批签字。最后结算办理装修所需费用并与业主明细讲解。

7、对装修现场进行日常检查，发现并制止违章装修行为。

8、接听日常来电，信息登记并回访。

9、定期巡视检查空置房。

10、负责业主/住户满意度调查工作及各种数据的统计分析工作。

11、负责业主档案的建立管理工作，及时将业主的重要资料归档，熟知业主情况，与业主建立、保持良好的工作关系。

12、负责完成每日各自管辖区域的日报表汇总、财务报表汇报，实时更新统计欠费客户明细表。

13、协助各部门处理突发事件，并及时上报相关负责人。

上班时间：月休4天，早8.30-12：00，13：30-18：00

岗位薪资：试用期一个月2720/月 转正3400/月买社保  干的好后续会涨工资

上班地址：孝感锦御府小区