职位详情
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德阳-罗江区
不限
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直聊
客服职位描述需简洁明了，突出核心职责与任职要求，具体可参考以下要点：
基础服务 1
负责接听客户咨询、处理投诉及订单，确保响应及时、态度专业6。
提供产品信息查询、使用指导及售后服务，协调资源解决客户问题。
流程支持
协助销售团队完成客户开发、培训及订单处理，保障业务流程顺畅。
参与市场信息收集与分析，为业务拓展提供数据支持。
关系维护
建立客户档案，定期回访提升满意度，组织会员活动增强客户黏性。
协调跨部门资源，处理复杂投诉并跟踪问题解决进度
