一、岗位职责：

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、受理报事、收取费用、档案管理等；

2、负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪、协调，转化投诉进行关单；

3、实施客户满意度的评估、调查，获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

4、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5、负责项目经营性业务宣传、执行，定期组织社区文化活动；

6、完成项目交办其他工作内容。

二、任职资格：

1、性别不限，24-40周岁，五官端正，大专及以上可查学历；

2、有较好的沟通协调及应变能力，有较强的亲和力、责任心、团队协助及服务意识；

3、有客服岗位工作经验，有集中交付和办理装修经验优先。

月休7天，法假另算，春节交付前后会停休，加班补休，介意者慎投。