一、招聘范围
面向社会公开招聘市12345政务服务热线话务员5名。
二、工作内容
本次招聘的市12345政务服务热线话务员属于德阳市12345政务服务热线受理大厅编外聘用人员，按照劳动派遣形式管理。主要从事热线话务接听、受理、转办等工作，工作形式为7×24小时倒班工作制。
三、岗位要求
（一）具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，遵纪守法、品行端正、爱岗敬业。
（二）具备较高的政治素质、思想觉悟和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务，具备适应话务接听岗位要求的身体条件。
（三）具有大学专科及以上学历，性别不限。
（四）普通话流利，反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，有较强的心理承受能力和文字写作功底；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。
（五）具备基本计算机操作能力，能熟练使用电脑办公和操作应用软件，原则上汉字录入速度达到60字/分钟以上。
（六）服从工作安排，可接受夜班及轮班制。
凡有下列情形之一者均不得报名
1.曾受刑事处罚；
2.曾被开除公职；
3.尚未解除党纪（或政纪）处分；
4.涉嫌违法（或违纪）正在接受审查；
5.按其他规定不得聘用的。
四、考试和资格审查
(一)考试内容及时间
1.上机考试：打字速度测试；
2.面试：普通话测试、服务能力面试问答。
3.时间：另行通知
(二)资格审查
面试时需应聘人员携带本人居民身份证或户口本、学历证书、相关资质证书现场进行资格审查。
五、面试期间的注意事项
(一)应聘人员需做好自我防护，面试期间自行配戴口罩。
(二)应聘人员需出示四川省电子健康码，如实填写个人疫情期间的出行记录。
(三)面试期间所有人员请携带身份证、毕业证书。
六、工作地点
德阳市12345政务服务热线平台
七、待遇
购买五险一金，享受工会福利。
八、报名方式
1.简历投递邮箱：249797828@qq.com
2.截止时间:2022年1月28日下午6:00
3.联系人及咨询电话：彭老师0838-2307102
附件：报名登记表
